Capítulos
Cuatro reglas que no se rompen
1
Validar una sola vez
Si algo falla, busque en Pedidos antes de cobrar otra vez.
2
Nunca digitar de nuevo una orden del asesor
Cárguela desde ⋮ › Cotización/Orden para no duplicar la salida de mercancía.
3
Ningún peso sale sin registro
Toda salida de efectivo se registra antes de entregar el dinero, con motivo y soporte.
4
Nunca inventar un conteo
El cierre se hace con lo contado; la diferencia se explica y la autoriza el supervisor.
Los ocho medios de pago de Cajero 1
Efectivo Cajero 1Digite lo que entrega el cliente. Redondeo al múltiplo de 50 más cercano. Diario CSH1.
Tarjeta débito y créditoPrimero el datáfono y su comprobante «Aprobada»; luego el mismo valor en Odoo. Diario BDAV.
TransferenciasBancolombia, Davivienda o AV Villas: el banco exacto, con confirmación de Tesorería.
Crédito clienteCliente real, nunca Consumidor Final. Cupo autorizado y Factura activada.
ADDIAprobación de ADDI, posición fiscal «ADDI - cartera 13050507» y Factura.
Pago combinadoDigite solo la parte de cada medio; el saldo debe quedar en cero.
Guía de Caja
Guía de Caja PDV · Casa Repuestos. Todo el detalle de cada procedimiento, con su paso a paso, qué pasa en el ERP, qué hacer si algo falla, simuladores de redondeo y arqueo, ejercicios y glosario. Verificado contra STAGING el 23 de octubre de 2026.
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